1. Giriş
VALUEBRAND olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.
2. Veri Sorumlusu
3. Topladığımız Veriler
3.1. Sizin doğrudan verdiğiniz bilgiler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası
- Adres bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, il, ilçe, posta kodu
- Fatura bilgileri: Kurumsal fatura talebinde firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası
- Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, adet, beden, tutar, sipariş notu
- İletişim içerikleri: Bize gönderdiğiniz mesajlar ve talepler
3.2. Otomatik olarak toplanan bilgiler
- Tarayıcı türü ve sürümü, cihaz tipi, işletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre
- Çerezler aracılığıyla saklanan tercihler ve sepet içeriği
3.3. Toplamadığımız bilgiler
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz hiçbir aşamada tarafımıza iletilmez. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinde gerçekleşir. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi yalnızca iyzico tarafından işlenir; VALUEBRAND bu bilgileri görmez ve saklamaz.
4. Verileri Kullanma Amaçlarımız
- Siparişinizin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödemenin alınması ve faturanın düzenlenmesi
- Sipariş durumu, kargo takip ve teslimat bilgilendirmeleri
- Müşteri destek taleplerinin yönetilmesi
- Yasal saklama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve hileli işlemlerin önlenmesi
5. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:
| Alıcı Grubu | Paylaşılan Veri | Amaç |
|---|---|---|
| Kargo firması | Ad-soyad, adres, telefon | Ürünün teslim edilmesi |
| iyzico (ödeme kuruluşu) | Ad-soyad, e-posta, telefon, adres, sipariş tutarı | Ödemenin alınması, 3D Secure doğrulaması, dolandırıcılık kontrolü |
| Muhasebe / mali müşavir | Fatura bilgileri | Yasal muhasebe ve vergi yükümlülükleri |
| Yetkili kamu kurumları | Talep edilen veriler | Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
Kişisel verileriniz, bu amaçlar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.
6. Saklama Süresi
Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır. Pazarlama izni verilerek toplanan iletişim bilgileri, izniniz geri alınana kadar saklanır. Amaç ortadan kalktığında ve yasal süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Veri Güvenliği
- Site trafiği SSL/TLS sertifikası ile şifrelenir.
- Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısında yapılır; kart verisi sistemlerimize hiç girmez.
- Verilere erişim, yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır.
- Yetkisiz erişim, kayıp ve değiştirmeye karşı idari ve teknik tedbirler alınır.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyin.
9. Çerezler
Sitemizde zorunlu, tercih ve performans çerezleri kullanılmaktadır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
10. Çocukların Gizliliği
Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız.
11. Değişiklikler
Bu politika, mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 26.08.2026 · Bu metin, yürürlükteki mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir.